Última actualización: 27 Septiembre 2026

Estos Términos de Servicio (“Términos”) regulan el uso del sitio web rezoexperience.com y la compra y uso de entradas para eventos organizados por Rezō Experience (“Rezō”, “nosotros”). Al comprar una entrada, ingresar a un evento o usar este sitio, aceptás estos Términos en su totalidad.

1. Sobre Rezō Experience

Rezō Experience es un proyecto independiente de producción de eventos con sede en Costa Rica. Organizamos eventos musicales y culturales bajo distintos formatos (incluyendo, entre otros, Signals, Sessions y Experience).

Responsable: [Nombre legal / cédula física o jurídica]
Contacto: [hola@rezoexperience.com]

2. Elegibilidad y edad mínima

El ingreso a nuestros eventos está restringido a personas mayores de [18] años, salvo que se indique explícitamente lo contrario para un evento específico. Rezō se reserva el derecho de solicitar identificación oficial en la puerta y de negar el ingreso a quien no pueda comprobar su edad.

3. Compra de entradas

• Las entradas se venden exclusivamente a través de los canales digitales oficiales indicados en rezoexperience.com. No vendemos entradas en la puerta.
• Cada entrada incluye un código QR único, personal e intransferible salvo que se indique lo contrario para un evento específico.
• Los precios de las entradas se muestran en la moneda indicada al momento de la compra y pueden variar entre fases de venta (preventa, venta general, últimas entradas).
• Es tu responsabilidad revisar que los datos de tu compra (fecha del evento, cantidad de entradas) sean correctos antes de confirmar el pago.

4. Política de reembolsos y cambios

Salvo que se indique lo contrario en la página específica del evento, todas las ventas son finales. No se realizan reembolsos por cambio de opinión, imposibilidad de asistencia, o motivos personales.

En caso de cancelación del evento por parte de Rezō (ver sección 6), se aplicará la política de reembolso o reprogramación que se comunique específicamente en ese momento.

5. Transferencia y reventa de entradas

• Podés transferir tu entrada a otra persona bajo tu propia responsabilidad, salvo que el evento indique lo contrario (por ejemplo, entradas nominativas).
• Prohibimos la reventa de entradas con fines de lucro por parte de terceros no autorizados (“reventa especulativa”). Rezō se reserva el derecho de cancelar, sin reembolso, cualquier entrada que identifique como adquirida para reventa no autorizada.

6. Cambios, cancelación o posposición del evento

Rezō se reserva el derecho de modificar el line-up, horario, o ubicación de un evento por razones operativas, de seguridad o de fuerza mayor (incluyendo, entre otros: condiciones climáticas, disposiciones de autoridades, causas ajenas a nuestro control). En caso de cancelación definitiva de un evento, comunicaremos la política de reembolso o reprogramación aplicable a través de nuestros canales oficiales.

7. Ubicación del evento

Algunos de nuestros eventos operan bajo un modelo de ubicación reservada, que se comunica a las personas con entrada confirmada cerca de la fecha del evento. Al comprar una entrada bajo esta modalidad, aceptás que la información de ubicación es confidencial y no debe ser compartida públicamente antes del evento.

8. Ingreso al evento y código de conducta

Al ingresar a un evento de Rezō, aceptás que:

• Rezō se reserva el derecho de admisión, pudiendo negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona cuya conducta represente un riesgo para sí misma, para otros asistentes, o para el desarrollo del evento.
• Podés estar sujeto a revisión de bolsos u objetos personales por motivos de seguridad, conforme a la normativa aplicable.
• El evento puede incluir venta y consumo de bebidas alcohólicas conforme a la legislación costarricense vigente; el consumo de sustancias ilegales está prohibido y puede resultar en tu retiro inmediato del evento y, de corresponder, en la notificación a las autoridades.
• Debés respetar las indicaciones del personal de seguridad y logística del evento.

9. Asunción de riesgo y limitación de responsabilidad

Los eventos de Rezō pueden incluir volumen alto de sonido, iluminación intermitente, aglomeración de personas y consumo de alcohol por parte de terceros. Al asistir, reconocés y aceptás estos riesgos inherentes a un evento de este tipo.

En la máxima medida permitida por la ley costarricense, Rezō no será responsable por lesiones personales, pérdidas o daños derivados de tu asistencia al evento, salvo en casos de negligencia grave o dolo comprobado de nuestra parte o de nuestro personal directo.

Rezō no se hace responsable por objetos personales perdidos, robados o dañados dentro del venue.

10. Uso de imagen

Al asistir a nuestros eventos, aceptás las condiciones sobre fotografía y contenido audiovisual descritas en nuestra [Política de Privacidad], incluyendo la posibilidad de aparecer en material promocional publicado por Rezō.

11. Propiedad intelectual

El nombre “Rezō”, “Rezō Experience”, los logotipos, el sistema visual, y todo el contenido original del sitio web (textos, diseños, fotografías propias, video) son propiedad de Rezō Experience. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización escrita previa.

12. Uso del sitio web

Al usar rezoexperience.com, te comprometés a no:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos que no te pertenecen.
• Usar el sitio para actividades fraudulentas, incluyendo la compra de entradas con datos de pago que no te pertenecen.
• Interferir con el funcionamiento normal del sitio (ataques, bots de compra masiva, scraping no autorizado).

Nos reservamos el derecho de suspender el acceso de cualquier usuario que incumpla estas condiciones.

13. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces o integraciones con servicios de terceros (pasarela de pago, redes sociales, plataformas de streaming). Rezō no se hace responsable por las prácticas, contenido o políticas de esos servicios de terceros, que se rigen por sus propios términos.

14. Indemnización

Aceptás indemnizar y mantener indemne a Rezō Experience, sus organizadores y colaboradores, frente a cualquier reclamo, daño o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos o de tu conducta durante un evento.

15. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier disputa derivada de estos Términos se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica.

16. Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. La versión vigente será siempre la publicada en rezoexperience.com con su fecha de última actualización. El uso continuado del sitio o la compra de una nueva entrada después de una actualización implica tu aceptación de los Términos vigentes.

17. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escribinos a:

[hola@rezoexperience.com]